Política de Privacidade

A Caminhos Perfumados, Lda. valoriza a privacidade dos seus clientes e utilizadores. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, processamos e protegemos os seus dados pessoais quando utiliza o nosso website e os nossos serviços de transfers (transporte de passageiros).

Ao utilizar os nossos serviços ou o nosso website, o utilizador declara conhecer e aceitar os termos desta política.

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

A entidade responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais ao abrigo do RGPD é:
Nome da empresa: Caminhos Perfumados, Lda.
Morada: Estrada de Santa Eulália nº21, 8200-269 Albufeira, Portugal
Telefone: +351 289 013 835 (Chamada para a rede fixa nacional)
Email: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

2. Que Dados Pessoais Recolhemos?
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para a organização e execução segura do seu serviço de transfer:

Dados de Identificação: Nome completo e, quando aplicável, número de identificação fiscal (NIF) para emissão de faturas.
Dados de Contacto: Endereço de email e número de telefone (essencial para comunicações no dia do transfer, como atrasos ou localização do motorista).
Dados do Serviço de Transfer: Detalhes dos locais de recolha (pick-up) e destino (drop-off), datas, horários, número de voo (para monitorização de atrasos) e número de passageiros.
Necessidades Especiais (Dados Sensíveis): Informação sobre a necessidade de cadeiras de bebé/resguardo ou acessibilidade para mobilidade reduzida (dados recolhidos apenas com o seu consentimento explícito para garantir a sua segurança e conforto).

3. Finalidades e Base Legal do Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais com base nos seguintes fundamentos jurídicos do RGPD:
Execução de Contrato (Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD): Para processar a sua reserva, confirmar a viagem, emitir os bilhetes/vouchers e realizar o transporte contratado.
Cumprimento de Obrigações Legais (Art. 6.º, n.º 1, al. c) do RGPD): Para a emissão de faturas e cumprimento de obrigações fiscais e contabilísticas junto da Autoridade Tributária.
Interesse Legítimo (Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD): Para responder a pedidos de informação, gerir reclamações ou avaliar a qualidade do serviço prestado.
Consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD): Para o envio de comunicações de marketing (newsletters) ou para o processamento de dados sobre necessidades especiais (cadeiras de bebé ou mobilidade).

4. Partilha de Dados com Terceiros
A Caminhos Perfumados, Lda. não vende nem comercializa os seus dados pessoais. Os seus dados apenas serão partilhados com as seguintes entidades terceiras estritamente necessárias:
Motoristas e Parceiros Operacionais: Apenas os dados estritamente necessários para a realização do transfer (nome, local, hora e contacto telefónico).
Prestadores de Serviços Tecnológicos: Empresas que gerem o nosso alojamento web, o motor de reservas do site ou o software de faturação certificado.
Autoridades Públicas: Sempre que exista uma obrigação legal (ex: Autoridade Tributária ou forças de segurança).

5. Transferências de Dados Internacionais
Os seus dados pessoais são armazenados e tratados dentro do Espaço Económico Europeu (EEE). Não transferimos os seus dados para fora da União Europeia.

6. Período de Conservação dos Dados
Conservamos os seus dados apenas durante o período estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos:
Dados de Faturação: Conservados por um período obrigatório de 10 anos, conforme imposto pela legislação fiscal portuguesa.
Dados de Reserva (sem faturação associada): Conservados durante o período de execução do serviço e até ao prazo legal para eventuais reclamações contratuais.
Dados de Contacto para Marketing: Conservados até que o utilizador retire o seu consentimento ou solicite a eliminação.

7. Direitos do Titular dos Dados
Ao abrigo do RGPD, o utilizador tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Direito de Acesso: Saber que dados recolhemos e como os tratamos.
Direito de Retificação: Solicitar a correção de dados incorretos ou desatualizados.
Direito ao Apagamento ("Direito a ser Esquecido"): Solicitar a eliminação dos seus dados (desde que não colida com obrigações legais de retenção fiscal).
Direito à Limitação do Tratamento: Solicitar a suspensão temporária do tratamento dos seus dados.
Direito de Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
Direito de Oposição: Opor-se ao tratamento dos dados para efeitos de marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um pedido por escrito para o email Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar..
Caso considere que os seus direitos não foram respeitados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo em Portugal: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).

8. Segurança dos Dados
Implementamos as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os seus dados pessoais contra a perda, destruição, alteração ou acesso não autorizado. O nosso website utiliza ligações encriptadas (HTTPS / SSL) para garantir que o envio dos seus dados de reserva é feito de forma segura.

9. Atualizações à Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir alterações nos nossos serviços ou na legislação. A data da última versão estará sempre indicada no final do documento.

Última atualização: Junho de 2026